A T-Mobile se recusa a nomear todos os planos afetados pelo último aumento de preços, causando confusão e indignação

É claro que nem todos os assinantes do T-Mo desejam pagar mais em suas contas mensais a partir de junho, mas como se a notícia de um aumento real de preços esta semana não fosse ruim o suficiente para que milhares de pessoas pegassem seus forcados e (virtualmente) tochas on-line. Em numerosos fóruns online e redes sociais, a Un-carrier bagunçou completamente as suas comunicações sobre este tema.

Se você não receber uma mensagem de texto, você (provavelmente) estará seguro

Resumindo, você já deveria ter sido informado de que seus custos mensais estão subindo, e se não recebeu uma mensagem alertando sobre o que está por vir, significa que você está… provavelmente Não pagarei nada a mais em junho. Obviamente, este não parece ser um sistema de notificação infalível, então, apenas para garantir a segurança, você também pode verificar seu e-mail.

Sim, alguns (mas não todos) planos Magenta são afetados.

A principal razão pela qual T móvel É fácil adivinhar a rejeição de listar todos os planos cujos preços estão aumentando se você acompanhou a conversa sobre o tema no Reddit, por exemplo. Basicamente, não parece que todos os clientes estão sendo tratados igualmente em planos como Magenta, Magenta Plus e até mesmo Magenta Max, com alguns procurando manter suas taxas atuais e outros sendo informados de que em breve terão que pagar entre US$ 2 e US$ 5 a mais. . Todo mês para cada linha de serviço.

Como você pode imaginar, essas experiências muito variadas causam grande parte da confusão mencionada (e muita raiva), o que é certamente compreensível. Outra coisa que mexe com a cabeça de algumas pessoas é a linguagem usada nos textos do T-Mo, que não indica claramente quais partes da conta de uma pessoa estão sujeitas a aumento de preço.

Você sempre pode entrar em contato com o suporte ao cliente se não tiver certeza do que está acontecendo com sua conta ou se houver alguma linha que possa confundi-lo, mas lembre-se disso T móvelEm nenhum caso os funcionários de baixo escalão são os culpados Ganância corporativa Inflação alta.