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Então eles desapareceram, cerca de 30 rostos. Saiu pela porta, sem avisar.
Uma das conveniências do varejo em cidades pequenas é conhecer os funcionários de maneira profunda, porém superficial. Então, quando entrei em um supermercado local esta semana, fiquei triste ao ver a ausência dos fornecedores que conheci ao longo dos anos.
Numa pequena comunidade, as pessoas vão se conhecendo por meio de trocas diárias, aos poucos. Talvez nunca saibamos o nome ou a história de todos que nos encontram e nos cumprimentam, mas conhecemos os garçons, patrulheiros, verificadores de portão e caixas por meio de suas palavras e histórias. É reconhecimento facial sem inteligência artificial, dois passos ou dispositivo.
Nossos colegas garçons e mordomos se revelam aos poucos enquanto fazemos fila para pagar no caixa ou perguntamos onde encontrar coisas. Nós nos revelamos ao longo do caminho com o que compramos e se precisamos de recibo ou sacola.
Não está muito claro por que cerca de 30 funcionários de prateleiras, cozinheiros de cafeteria, caixas, zeladores e similares saíram de um supermercado de Aspen esta semana, mas a história segue as melodias familiares de trabalho imigrante, redução de custos, gerenciamento remoto e “maior … É melhor usado para pessoas.
Andando pelos corredores agora mal consigo ver um rosto familiar. Sair da loja na ausência da conversa contínua que se ouve ou da qual participa enquanto espera para finalizar a compra ou opera as malditas máquinas de pagamento automático. Essas interações mundanas, mas inestimáveis, são o que separa a experiência de compra em casa da experiência de compra em casa. Como disse uma vez Yogi Berra: “Você pode aprender muito ouvindo”.
Sim, eu sei qual de vocês tem gato, qual de vocês adora doce de amêndoa, qual de vocês vai à escola, por que adora motocicletas, qual de vocês dá recibo incansavelmente e quem sabe muito de profissão basquetebol. Essas conexões – fios da trama do cotidiano – só são apreciadas depois de quebradas.
Seus substitutos não são imigrantes com empregos locais, mas, segundo rumores e aparências, J-1s totalmente legais ou outros portadores de visto de trabalho que serão substituídos em mais seis meses por outro grupo de legais. Tudo isto é bom do ponto de vista económico, mas seis meses não é tempo suficiente para desenvolver as relações próximas, mas superficiais, de que todos gostamos.
Os jovens que tentam aprender a utilizar a caixa registadora, a abastecer as prateleiras e a planear onde estão as coisas é um resultado natural de colocar demasiada procura na oferta cada vez menor de mão-de-obra local. Não culpo os inexperientes pela sua inexperiência – tenho a certeza que os meus esforços para navegar num mercado alimentar sul-americano ou jamaicano seriam pelo menos difíceis. As diferentes moedas, os nomes exóticos e o arco-íris local de cores que identificam os produtos levarão algum tempo para se fixarem em sua mente.
A história que me ocorre quando ouço as vozes dos que recentemente abandonaram o emprego é esta: as condições de trabalho tornaram-se insuportáveis, os aumentos salariais são invencíveis e as alternativas à demissão são inimagináveis. A anedota mais emblemática veio de um gestor, quando pediu um aumento e foi categoricamente negado, sendo o único gesto conciliatório uma oferta para deixá-lo fazer horas extras. A ex-funcionária da Casa Branca, Hope Hicks, não poderia ter dito melhor do que disse em um recente julgamento de celebridade na cidade de Nova York: “Negue, negue, negue”.
Parece familiar? Menos salários, mais horas, correm para atingir o ponto de equilíbrio numa cidade onde os preços são definidos para a elite, não para o ritmo. Há uma triste lógica oficial e tradições locais que favorecem um estilo de vida com dois ou três empregos em detrimento, digamos, da actividade sindical. “Você deve participar da salvação de si mesmo” é uma frase dita, mas não amplamente adotada em nossa cultura de trabalho. Então, a resposta era simples, mas não fácil: ande, ande, ande.
É difícil acreditar que nosso dono da mercearia mais caro não consiga um ou dois aumentos quando até mesmo jornalistas (exceto eu) estão recebendo mais ofertas, e a RFTA está oferecendo uma oferta de cerca de US$ 30 por hora, mais benefícios para motoristas iniciantes e instrutores sindicais em melhor forma. Aqueles que estão dispostos a organizar-se parecem ser capazes de obter aumentos salariais e habitacionais mais rapidamente do que a inflação os pode afastar.
Perder ou deixar um emprego é, na melhor das hipóteses, estressante – mas não porque quem sai ficará sem trabalho por muito tempo. Alguns já foram recontratados ou equipados para o proverbial segundo ou terceiro emprego. No entanto, há algum valor que não pode ser monetariamente realizado em termos rotinas confiáveis na matriz mutável e ilusória do tecido social que se dissolve à nossa volta.
E assim mais um tijolo na parede, mais um pequeno passo da sociedade em direção ao futuro desconhecido e impessoal. De agora até esse futuro, muito obrigado por ser uma pequena parte de uma pequena cidade construída com base na conexão humana.
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