metrô por T móvel Os clientes que permanecem com sua operadora sem fio parecem ter mudado. Foi decidido que a melhor maneira de corrigir isso seria tornar mais fácil para esses clientes adquirirem um novo telefone.
Esse parece ser o pensamento por trás dos novos planos Metro Flex que a operadora pré-paga de propriedade da T-Mobile lançará na quinta-feira (16 de maio). Os clientes que assinarem um plano Metro Flex com Metro By T-Mobile receberão um plano grátis Telefone 5G Para seus problemas. Ao negociar o aparelho após um, dois ou três anos, eles terão direito às mesmas ofertas disponíveis para novos clientes em um novo telefone através do Metro.
De acordo com Clint Patterson, diretor de marketing pré-pago da T-Mobile, os planos Metro Flex resolverão um problema que surge com qualquer operadora pré-paga. “Dois clientes entram na loja, um é um cliente antigo e o outro é novo”, disse Patterson. Ele acrescentou: “Daremos um telefone grátis para alguém, e ele não é um cliente regular. Ele faz os clientes sentirem que não são apreciados”.
Os números opostos são verdadeiros com Metro Flex Planos telefônicos pré-pagos, que recompensa a fidelidade do cliente. Mais opções de ofertas por telefone estarão disponíveis para você quanto mais tempo você permanecer como cliente Metro by T-Mobile. “As opções melhoram quanto mais tempo você fica”, acrescentou Patterson.
Todos os planos Metro Flex oferecem conversação, texto e dados ilimitados, embora a velocidade dos seus dados possa diminuir se você usar mais de 35 GB de dados em um determinado mês. O plano Metro Flex mais barato começa em US$ 50 por mês (após um desconto de pagamento automático de US$ 5) e inclui 8 GB de dados de ponto de acesso mais 100 GB de armazenamento do Google One. O plano Metro Flex de US$ 60 expande os dados do hotspot para 25 GB e mensagens de texto ilimitadas em mais de 210 países.
Há também um plano Metro Flex de US$ 70, que traz de volta uma de nossas vantagens favoritas das ofertas anteriores do Metro By T-Mobile. Este plano oferece as mesmas vantagens da oferta Metro Flex de US$ 60, ao mesmo tempo que inclui a assinatura do Amazon Prime.
Os planos Metro Flex de US$ 50 e US$ 60 refletem o atual Plano de dados ilimitado Ofertas no Metro, com a principal diferença que adicionar linhas adicionais no Metro Flex custa US$ 35 por linha em vez de US$ 30. No entanto, linhas adicionais também são elegíveis para ofertas telefônicas de troca.
Metro by T-Mobile pertence e é operado pela T-Mobile, aproveitando a rede sem fio de seu provedor de serviços controlador, incluindo a maior rede 5G entre os provedores sem fio nos Estados Unidos. Metro não é a única submarca da família T-Mobile, como tem acontecido recentemente com a operadora Compra concluída do Mint Mobile e Ultra Mobile.
Isso pode parecer muita sobreposição, mas Patterson diz que as três operadoras pré-pagas atendem a públicos diferentes. O Metro é direcionado a clientes que desejam ir a uma loja física e conversar com um representante sobre telefones e planos. Em contraste, o Mint atende um público que prioriza o digital, que prefere fornecer seus próprios telefones e comprar seus serviços em massa, enquanto o Ultra atrai clientes com necessidades internacionais de conversas e mensagens de texto.
“São três marcas diferentes visando três tipos diferentes de clientes”, disse Patterson.
